Gert-Jan van Rijswijk
Service & onderhoud
Bij Vink Bouw stopt onze betrokkenheid niet bij de oplevering van je woning. We streven naar kwaliteit op de lange termijn, en daarom is goed onderhoud en betrouwbare service essentieel. Zowel ons team Service als duidelijke onderhoudsinstructies staan klaar om je woning in topconditie te houden.
Servicemelding doen
Heb je een probleem in je woning of werkt iets niet naar wens? Ons team Service staat voor je klaar. Via ons portaal Huisinfo kun je eenvoudig een servicemelding aanmaken. Log in met je bekende gegevens om meldingen in te dienen.
Wanneer je het probleem via een andere route laat oplossen en ons pas later op de hoogte stelt, kunnen wij niet overgaan tot vergoeding van de gemaakte kosten.
Beoordelen en behandelen
Zodra we je melding ontvangen, registreren en beoordelen we deze aan de hand van de geldende garantieregeling (Woningborg). Een duidelijke toelichting en eventueel foto’s helpen ons om je snel en goed van dienst te zijn. Op basis van de beoordeling nemen wij vervolgens de nodige stappen.
Terugkoppeling en afspraak
Nadat de servicemelding is verwerkt, ontvang je per e-mail een terugkoppeling over het vervolg. We laten weten of de melding doorgezet wordt naar een bouwpartner, een van onze servicemedewerkers, of dat verdere behandeling niet nodig is. Voor een eventuele afspraak wordt je altijd eerst telefonisch benaderd.
